钉钉、健康码爆红背后:阿里在下一盘什么棋?
其他 · 张吉龙 · 2020-02-20 · 股权代码:

获监管认可的健康码和钉钉,疫情期间迅速在数字化公务管理和在线教育领域攻城略地。当然,机会只垂青有准备的人。

2020年初,无数的中国人都在经历一场数字化生存

 

春节期间,一场突如其来的疫情席卷中国,企业复工、学校复学、城乡小区出入管控的难题纷纷冒了出来。

 

上班、下班钉钉打卡,出入小区扫健康码,这是最近一段时间很多杭州上班族正在经历的生活,也是全国其他地区越来越多的人正在或者即将经历的体验。

 

当大多数中小企业因疫情面临生死挑战时,粮草充足的阿里系已经有多个项目陆续爆红。获得监管认可的健康码和钉钉,迅速在疫情数字化管理和在线教育领域攻城略地。当然,最关键的,机会只垂青有准备的人

 

从阿里巴巴的角度出发,其力推的钉钉、健康码走红的背后,除了短期内流量的暴增可能还有更加长远的数字经济、数字化社会布局。

 

若多年以后再回顾历史,2020年的春节或许将被视为中国进入数字化社会的开端,而阿里已经早早入局。

 

 

 

1

钉钉爆红

 

 

此生无悔入钉钉,五星求一次付清216日一则名为钉钉本钉,在线求饶的视频在微博上火了。

 

诙谐的歌词、洗脑的旋律也让该视频在B站爆红,截至219日,该视频在B站拿下了837万次播放率以及10.4万个弹幕,高居网站日排行第一。

 

这则视频走红是钉钉春节流量爆发的一个缩影。在苹果应用商店AppStore中,钉钉已经连续多日霸榜,盘踞免费软件排行榜第一名。

 

按照个推大数据的统计,在春节之后,远程办公类APP日活同比增长85.53%;尤其是钉钉的下载量,暴增幅度超过其他竞争对手。

 

数据显示,与2019年的春节期间相比,今年春节钉钉的平均日活增幅为169.11%,新增用户增幅更是达到了703.11%。而同期企业微信的新增用户增幅仅为299.40%

 


 

钉钉霸榜的背后是其对于企业复工、学校复学需求的精准把控。

 

春节后,由于疫情的影响,上班族们线上办公,学生因停课不停学在家上课的需求爆发。

 

面对获客良机,钉钉趁机宣布了多个免费政策:免费开放百人视频会议功能;向1000万家企业免费开放全套的在家办公系统;免费开放302人不限时视频会议。

 

在免费蛋糕的刺激下,23日,钉钉迎来了全国上千万企业、近两亿人涌入——量级跟双11之于平时差不多,暴涨十几倍

 

由于很多企业同时开启视频晨会,钉钉视频会议功能也迎来了历史最高的流量洪峰。钉钉不得不在当天和第二天共通过阿里云紧急扩2万台服务器。

 

而即便是在企业员工回到办公室复工之后,也一时半会离开不钉钉。28日,钉钉上线企业复工平台,系统打通了员工健康打卡和企业复工申请,能帮助企业管理者一站式完成员工健康情况每日收集和复工申请。

 

为了帮助各地政府和企业快速部署健康码复工平台,钉钉组织和培训2000名小二进行服务,到目前,使用钉钉的复工企业已覆盖19个省份。

 

以杭州为例,按照杭州市政府发布的企业复工申报指南,企业复工需要在钉钉上申报,在审核通过之后,企业员工每天也需要在钉钉上进行健康打卡。

 

除了企业办公,钉钉在教育领域同样彪悍。

 

此前,钉钉在各地学校主要是作为校务管理工具,今年疫情期间,他们紧急上线了网络直播教学的功能。

 

早在去年12月,钉钉获得教育部认可,成为教育部官网公布首批通过备案的教育类移动APP,并在此次疫情中获得了全国各地几百个教育局的发文推荐,多所学校开始使用钉钉在线上课。

 

按照钉钉的数据,截至210日,广东、江苏、河南、山西、山东、湖北、河北、陕西、黑龙江、辽宁、吉林等30多个省份、300多个城市的学校,60万名教师在通过钉钉在线课堂的方式开展教学工作,覆盖全国5000万学生。

 

由于在线办公和教学的双重需求的刺激,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇表示,钉钉在疫情爆发期间出现了爆发性的增长。

 

 

 

2

健康码爆发

 

 

最近一段时间,很多人发现,在杭州,若没有认证结果为绿码的杭州健康码将寸步难行,无论是小区、餐厅、地铁、公交都需要凭码放行。

 

按照杭州市疫情防控工作领导小组办公室发布的通知,自217日起,杭州在全市公共场所及公共交通工具上启用杭州健康码扫码认证功能。杭州健康码上线以来,每日访问量超过千万。

 

健康码的诞生是支付宝抓住了防疫工作的需求。据了解,杭州健康码最早是支付宝、阿里云和钉钉团队应余杭区的需求研发出来的。

 

23日,余杭区实施了小区封闭管理、每户家庭两天可指派一人外出采购等最严禁令。与此同时,余杭区还希望建设一套数字化方案,目标是免去证件检查、纸质登记等手段,实现最小范围降低接触,并且做到数据实时更新。

 

基于这一需求,支付宝团队在24日晚上对这一项目开始开发,次日,健康码第一个版本诞生。

 

随后经过多次迭代,29日,健康码正式登陆支付宝。最后产品经理们已经记不清楚,这个产品迭代优化了多少次。一位支付宝人士表示。

 

该人士透露,健康码的前身是疫情登记,相当于电子健康卡。随着有序复工复产需求的增加,各地都面临疫情防控的压力。一开始,各地高速路站卡都是通过人工登记健康信息。为了更加高效地应对这个问题,于是,依托支付宝的技术能力启动了疫情登记。随后,又在疫情登记基础上拓展了其它功能。

 

最终上线的支付宝健康码实现了绿码、红码、黄码三色动态管理。领取绿码的人员凭码通行,领取红码和黄码的人员需按规定隔离并健康打卡,满足条件后将转为绿码。

 

在杭州健康码问世后,四川省也积极联系支付宝开发健康码,由于毗邻湖北,加上流动人口超过1400万,四川省政府希望通过健康码为1400万人的流动迁移提供管理依据。

 

另外,浙江、海南、重庆等地也上线了各自的健康码。根据支付宝公布的数据,仅仅7天,支付宝健康码就落地了超过100座城市,总访问量超4.7亿次。

 

215日,支付宝表示,国务院办公厅电子政务办指导支付宝、阿里云加速研发全国一体化政务服务平台疫情防控健康码系统,预计将在本周上线。

 

如果人人都需要一个健康码,意味着人人都需要先成为支付宝用户。支付宝健康码在满足各地监管需求的同时,顺便把自己带飞。

 

 

 

3

阿里在数字时代的埋伏

 

 

计算不再只和计算机有关,它决定我们的生存。

 

1996年,美国麻省理工学院教授尼葛洛庞帝出版了一本名为《数字化生存》的书。该书被誉为二十世纪信息技术及理念发展的圣经,当年曾高居《纽约时报》畅销书排行榜。

 

这本书引起了中国读者的注意,被迅速翻译到国内之后也掀起了一股畅销的热潮。最终,它在中国卖出了 60 万册。

 

中国诸多互联网大佬都受到过这本书的启发,其中就包括美团创始人王兴。王兴回忆,正是这本书,让其坚信——“凡是还没有被互联网所改变的行业,都即将被互联网所改变

 

20多年后的今天,再看这本书的内容,人们会发现,它描绘的场景正在变成现实——人类生存于一个虚拟的、数字化的生存活动空间,在这个空间里人们应用数字、信息等技术从事信息传播、交流、学习、工作等活动。

 

《数字化生存》一书问世24年后,数字化生存的概念又一次被提起,这一次的布道者是阿里巴巴创始人马云。

 


 

217日,马云对湖畔大学学员表示,要迅速学习数字化办公、数字化生存。未来的企业,只分使用互联网技术的实体经济和不使用互联网技术的实体经济,使用互联网技术的实体经济肯定生存能力更强,生存率更高。

 

实际上在近年来,马云频繁提及数字经济、数字时代。他认为,数字经济本身就是实体经济,所有的传统企业必须拥抱技术,必须成为数字化的实体经济。

 

按照中国信息通信研究院预测,2018年中国数字经济总量达到31.3万亿元,占GDP比重超过三分之一,达到34.8%。剩下三分之二的企业正在面临数字化转型。

 

数字时代是最大的机遇。这个新时代的最大风险是错失机会的风险。在马云的表态背后,阿里巴巴在数字时代的布局轮廓正逐渐显现。

 

如今,阿里巴巴已成为一家横跨商业、物流、娱乐、云计算、金融等各个领域的数字经济体,并对外发布了阿里巴巴商业操作系统。

 

其中,钉钉被视为阿里巴巴商业操作系统的基础设施之一。

 

数字经济的发展背后靠的是数字化的产业推动,再往下归根结底还是由数字化的企业组织来推动。钉钉CEO陈航认为,传统企业数字化转型分为两步,一步是管理者的管理思想变革,第二步是组织的沟通协同在线化,实现管理数字化。

 

陈航称,企业在实现经营管理的在线化和数字化方面需求巨大,钉钉的目标就是拿下这个这个大市场。

 

而健康码对应的则是政务数字化或者数字化社会治理,这也是阿里巴巴希望涉足的领域。

 

201810月,浙江省杭州市召开打造全国数字经济第一城动员大会。马云在会上表示,数字经济城市除了经济的发展,还有民生服务和社会治理。

 

张勇也曾经表示,阿里巴巴希望参与到社会公共服务能力建设中,让中小企业、老百姓像逛淘宝一样,在网上便捷地办理各种政务、民生服务。

 

另外从商业的角度来说,平台的民生服务越活跃,其带来的商业价值也越大。在2019年内,支付宝国内人数从7亿增长到约9亿。

 

在这样的增长背后,支付宝已经成为中国百姓民生服务第一入口。按照蚂蚁金服总裁胡晓明的说法,4个中国人就有1个在支付宝办事。

 

在加拿大西北部,有一条据称是人类最北的高速公路丹普斯特公路,它是加拿大唯一通往北极的高速公路,路的尽头有这样一句话:到这里,已经没有路了,但你的故事才刚刚开始。

 

对于阿里来说,也许故事才刚刚开始?