2021 年 3 月 26 日晚，作为河南省最大的物业服务提供商建业新生活（9983.HK ）公布 2020 年全年业绩。
营业收入及归母净利润分别为 26.54 亿元，4.3 亿元，同比分别增长 51.3%，82.3%。其中，物业管理及增值服务业务、生活服务实现营业收入分别为 21.98 亿元、3.66 亿元，分别同比增长 63.9%、18.73%。公司宣派股息每股 18.0 港仙，全年派息率约 60%。
整体看，公司业绩亮眼，慷慨派息照顾中小股东，多元资源形成了独有的护城河，为业主和用户提供其他物管难以匹敌的用户体验正是建业新生活的核心优势。
有趣的是，近期物业股整体走势相对强势，物业公司 " 稳定可预期的增长 " 及 " 避险 " 的特质再次突显，而建业新生活最新发布的业绩看，公司基本面也是非常硬气。
一、聚焦河南，服务大中原
作为中部地区最大的物业管理公司的建业新生活，物业管理及增值服务覆盖河南省全省 18 个地级市及 104 个个县级城市中的 97 个，服务业主达到 150 万业主，是名符其实区域龙头。
截止 2020 年底，公司在管面积达到 1 亿平方米，同比增长 75.5%，两年 CAGR 约 97.3%。同时，公司合约面积占在管面积比为 1.86，高储备的合约面积是建业新生活未来两年在管面积持续高速增长的保障。
建业新生活规模快速增长的秘密是持续聚焦和深耕的成果。
2020 年，建业新生活在河南省各城市在管面积及项目数量均呈现不同程度的上升，同时公司在第三方外拓持续发力。
截止 2020 年底，来自第三方在管面积约 4510 万平方米，占比从 2019 年的 31.1% 上升至 45.1%。累计新增的合约面积 7189 万平方米，其中来自第三方累计新增 5448 万平方米，占比超过 75%。整体看，建业新生活 2020 年外拓表现强劲，充分体现公司市场化的竞争力。
除此之外，建业新生活仍不断拓宽服务边界，住宅、商写、城市公共服务稳步实现全局化发展，为公司发展提供持续稳定的增长的同时也为增值服务打下坚实基础。
成立至今，建业新生活定位为新型生活方式服务商，围绕用户需求，做全生命周期的生活服务，与传统物管公司形成差异化竞争。截止 2020 年底，社区增值服务实现收入约 6.24 亿元，同比增长 118.9%，两年 CAGR 约 303.5%，占物业管理及增值服务的比例从 2019 年的 21.2% 上升至 28.4%。
而社区增值服务高速增长的态势，公司在客户满意度和收缴率上也继续保持高水准的表现，分别高达 90% 和 91.7%。
另一方面，增值服务的智慧社区解决方案及君邻会是建业新生活物业管理业务独有的特色。智慧社区解决方案及君邻会服务收入分别为 3.6 亿元、0.9 亿元，分别同比增长 102.2%，100.1%。
从社区基础服务的 1.0 版，到线上线下的 2.0 版，再到君邻会会员制管理的 3.0 版，建业的服务持续提升。建业服务 3.0 版的君邻会，是以建业内外部优质资源为价值支撑，以打造生活贡献、智慧共融、商务合作、投资共赢的共享新型生活方式服务平台。截止 2020 年底，已在河南全省发展 21819 名会员，全年组织 5400+ 场会员活动，会员参与约 2487 人。
2021 年 2 月 26 日，建业集团发展规划迈向终极愿景，企业战略根据地从以郑州为中心，半径 300 公里延长至 500 公里，走出河南，走向大中原，服务大中原。
大中原战略的提出为建业新生活提供了更广阔的市场空间，预示建业新生活中长期不失成长空间，但需要一次又一次的业绩证明来打消市场对公司固守河南省的疑虑，股价或呈慢牛走势。
二、深入人心的「建业 +」
多元业务另一独有核心优势是生活服务的建业 +，通过建业 + 辐射生活，满足省内人民生活需求。
截至 2020 年底，建业 + 平台用户 367 万人，同比增长 68%；新增注册用户 149 万人，预计 2021 年实现超过 500 万 + 注册用户；平均月活跃用户数达 110.4 万人，同比增长 79.8%；累计总交易额约为 7.8 亿元，同比增长 83.8%，两年 CAGR95.2%，并预计 21 年预计 GMV 不低于 80% 增长。
活跃用户增速略快总用户增速，说明囊括生活服务的建业 + 平台对用户的粘性在不断增强。同时，非建业业主用户数量持续增加，建业 + 平台的影响力已逐步由内向外推广渗透，用户数量导入的量变将为业务未来营收增长提供支撑。
另一方面，2020 年底，建业 + 社区团购业务累计总交易额 3029.1 万元，累计收入 2640.5 万元，全年复购率 46.3%。细分看，下半年复购率更是持续走高至 12 月份的 52.1%，再次体现建业新生活引以为傲的运营能力。
此外，上半年受疫情影响比较严重的建业大食堂、电影小镇、商业项目也逐步恢复增速。2021 年春节期间各建业大食堂人流及营收均创新高，旗下七个商业运营项目的客流量突破了两百万。
往后看，国内疫情得到控制后，旅游、商业人流回暖，也将为建业新生活 2021 年的生活服务及商业资产管理服务提供可观的增速。
三、结语
物业是一门细活，只有练好基本功，未来才能保持持续、稳定的增长。
而建业新生活正是如此，不为短期业绩而牺牲用户体验，相反选择了打造难而正确的建业 + 生态，坚定走新型生活方式服务商道路。
展望未来，当建业 + 的生态飞轮开始加速转动，相信股价大涨也是顺其自然的事情。
